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Cosa fare se il sistema Siemens Connected Home non funziona?

Se sul display della testina del radiatore appare un codice di errore o l'indicatore LED dell'unità di commutazione lampeggia o si accende in modo sospetto, cosa significa e come procedere, lo trovi nella tabella sottostante o nel manuale tecnico del prodotto. Nel caso della testina del radiatore, non lasciare il dispositivo in modalità errore per lungo tempo, oppure rimuovi le batterie per evitare che si scarichino.

Testina del radiatore SSA911.01ZB

Notifica

Stato del dispositivo

Indicatore LED lampeggia rosso

Aggiornamento software del dispositivo in corso; regolazione della temperatura non possibile.

Indicatore LED acceso rosso

Errore di avvio.

Indicatore LED lampeggia verde

In attesa di conferma da parte dell'utente (serve per avviare l'operazione).

Indicatore LED acceso verde per 5 s

Operazione completata con successo.

ER1 - Nessuna valvola rilevata

Montare correttamente l'attuatore sulla valvola termostatica.

Utilizzare l'adattatore corretto.

ER2 - Punto di chiusura non rilevato

ER3 - Movimento della valvola non possibile

Verificare che lo stelo della valvola sia libero di muoversi.

ERR - Connessione dell'attuatore fallita

Il dispositivo non è in modalità di connessione.

Il dispositivo è fuori portata.

Unità di commutazione RCR110.2ZB

Notifica

Stato del dispositivo

Indicatore LED acceso arancione

Inattivo.

Indicatore LED lampeggia velocemente verde

Connessione alla rete ZigBee in corso.

Indicatore LED acceso verde

Connessione riuscita.

Indicatore LED lampeggia lentamente rosso

Errore nella rete ZigBee.

Le uscite del relè si spengono.

Verificare che il router ZigBee sia acceso e provare a ridurre la distanza tra il dispositivo e il router.

Provare a riconnettere il dispositivo alla rete ZigBee.

Indicatore LED acceso rosso

Errore hardware.

Indicatore LED acceso alternativamente rosso e verde

Ritorno alle impostazioni di fabbrica.

Indicatore LED lampeggia velocemente arancione

Aggiornamento firmware in corso.

Indicatore LED lampeggia lentamente verde

Commutazione manuale.

Indicatore LED lampeggia tre volte velocemente (0.5 Hz), poi ritorna allo stato precedente

Cambio dello stato dell'uscita.

Può succedere che nell'app Connected Home si verifichi un errore che impedisce il collegamento dell'app con il router ZigBee. In tal caso, installa una versione precedente dell'app Connected Home (scarica qui per Android), collegati al router ZigBee e, dopo il collegamento, aggiorna l'app alla versione più recente.

I componenti Siemens Connected Home si collegano normalmente al router ZigBee in pochi secondi. Se durante questo processo si verifica un errore, è necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo e ripetere il collegamento.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica delle testine del radiatore avviene premendo contemporaneamente tutti e tre i pulsanti di controllo e tenendoli premuti per 10 secondi (il conto alla rovescia appare sul display). Dopo il reset, l'indicatore LED lampeggia rosso per indicare l'aggiornamento in corso. Prima di ricollegare, è necessario rimuovere la testina dall'elenco dei dispositivi nell'app.

Reset dell'unità di commutazione si effettua in modo simile: premere il pulsante di controllo e tenerlo premuto per circa 10 secondi, finché l'indicatore LED inizia a lampeggiare alternativamente verde e arancione per indicare che il ripristino delle impostazioni di fabbrica è stato effettuato. Una volta rilasciato il pulsante, l'indicatore LED si accende arancione e l'unità di commutazione è pronta per essere ricollegata al router. Non è necessario rimuovere l'unità di commutazione dall'elenco dei dispositivi nell'app, questa modifica avviene automaticamente durante il reset.

Le testine del radiatore Siemens sono dotate di un blocco bambini che blocca la testina per evitare modifiche alla temperatura o alle impostazioni. Attivando il blocco bambini, bloccherai il controllo manuale delle testine, mentre il controllo tramite l'app mobile sarà ancora disponibile. Attiva il blocco premendo contemporaneamente i pulsanti più (+) e meno (-) e tenendoli premuti per 3 secondi, disattivalo nello stesso modo.

Il sistema di riscaldamento intelligente Siemens Connected Home è progettato per controllare il riscaldamento tramite internet, quindi non ha un display touch e deve essere collegato a uno smartphone o tablet. Per il controllo locale, è sufficiente acquistare qualsiasi tablet che sostituirà completamente l'unità di controllo touch e installarvi l'app Siemens Connected Home.

Sì, certamente. Vale che un router ZigBee può controllare fino a 32 testine del radiatore. Per controllare un numero maggiore, è necessario aggiungere un altro router al sistema, aumentando così il numero massimo di testine di altre 32.

La portata del segnale ZigBee è fino a 60 m in condizioni ideali all'interno, tuttavia, nella pratica, questa distanza può essere significativamente inferiore a seconda degli "ostacoli" (pareti - i materiali da costruzione più problematici per il segnale sono il cemento armato e l'ardesia, interferenze del segnale, ecc.). Puoi facilmente aumentare la portata del segnale e la sua potenza aggiungendo un ripetitore di segnale: router ZigBee o unità di commutazione. Si consiglia di scegliere un altro router come ripetitore dove è necessario estendere il segnale ad altri piani o in ambienti con pareti non permeabili. Negli altri casi, per una maggiore portata del segnale ZigBee, è sufficiente un'altra unità di commutazione. Per applicazioni più grandi, il potenziamento del segnale è descritto nella domanda "La portata del segnale non è sufficiente, quali sono le mie opzioni?".

Se stai installando il riscaldamento intelligente Siemens Connected Home in applicazioni più grandi, il numero di testine e la portata del segnale ZigBee probabilmente non saranno sufficienti. In tal caso, per il corretto funzionamento del riscaldamento intelligente, è importante collegare gli amplificatori di segnale al router ZigBee centrale, come mostrato nello schema di connessione sottostante. Per collegare i componenti Siemens Connected Home che si trovano su altri piani o dietro una parete non permeabile al segnale, si consiglia di scegliere un altro router ZigBee come ripetitore di segnale. A ciascun ripetitore si possono collegare fino a 4 testine e i ripetitori possono essere collegati fino a 3 in serie.

Riscaldamento intelligente per edifici commerciali

Molto probabilmente, la connessione tra le testine e il router ZigBee non è sufficientemente forte, cioè il segnale ZigBee è troppo debole, oppure le testine si disconnettono e si riconnettono continuamente a causa del segnale. Per potenziare il segnale, aggiungi un ripetitore: router ZigBee o unità di commutazione. Il rapido esaurimento delle batterie si verifica anche quando la testina è in modalità errore (sul display appare un codice di errore), in tal caso risolvi l'errore o rimuovi le batterie.