Reclami sui prodotti

Se riscontri problemi con la qualità dei prodotti, siamo felici di aiutarti.

Puoi inviare il prodotto difettoso utilizzando qualsiasi azienda di trasporto al nostro indirizzo principale del magazzino a Jinočany, Repubblica Ceca. Il pacco deve includere una ricevuta IVA (fattura o una ricevuta IVA semplificata), che certifichi l'acquisto da Bola spol s.r.o. e un numero ID dal modulo online che deve essere compilato in anticipo.

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Indirizzo per i reclami

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Termini per i reclami

Il termine standard per l'elaborazione dei reclami è di 30 giorni dal ricevimento della merce.

Prestito per i beni difettosi

In casi eccezionali, è possibile prendere in prestito beni sostitutivi fino alla risoluzione del reclamo. Tuttavia, ciò non è sempre possibile - riguarda principalmente prodotti su misura e speciali. Il prestito deve essere sempre concordato in anticipo e Bola spol s.r.o. non è in alcun modo obbligata ad approvare il prestito.

• Politica di reso